Chi c'è dietro il sito

casinoprelievoimmediato.it nasce per spiegare in modo chiaro un solo argomento: quanto tempo serve perché una vincita del gioco online arrivi davvero al giocatore e da che cosa dipende quell'attesa. Non siamo un operatore di gioco, non siamo una banca e non lavoriamo come assistenza clienti per conto di altri.

Quando ha senso scriverci

La casella info@casinoprelievoimmediato.it serve per le segnalazioni sui contenuti: una norma cambiata, un numero di telefono non più attivo, un passaggio poco chiaro. Segnala il passaggio da correggere con l’indirizzo della pagina e, quando lo conosci, il riferimento normativo più recente. Ogni messaggio viene letto; i tempi di risposta però non sono garantiti.

Quando invece serve qualcun altro

Da qui non è possibile entrare nel tuo conto di gioco, sbloccare un prelievo o verificare un pagamento. Per una richiesta di prelievo ferma rivolgiti all'assistenza dell'operatore che gestisce il tuo conto. Se il denaro risulta inviato ma non lo vedi, oppure se trovi un addebito che non riconosci, il riferimento è la tua banca o chi ha emesso la carta. Per sicurezza non mandarci documenti di identità, numeri di carte o password: non ci servono e non li conserviamo.

Un aiuto se il gioco pesa

Se ti accorgi che il gioco occupa troppo spazio, puoi parlarne in forma anonima e gratuita con il Telefono Verde Nazionale 800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità (lunedì–venerdì, 10:00–16:00). FeDerSerD offre una seconda linea senza costi, l'800 151 000, attraverso il progetto Gioca Responsabile. Gli altri servizi sono elencati nella pagina sul gioco responsabile.